Puede resultar duro hacernos esta pregunta, sobre todo, a muchas agencias que están teniendo más problemas para adaptarse al cambio, pero, ¿qué hay de cierto en esta afirmación?
No hablamos de remontarnos a la llegada de internet, ni siquiera a la del primer iPhone que revolucionó la manera de entender el mundo, sino a dos, tres, quizá cinco años atrás. El consumo de medios ha cambiado por completo. La televisión sigue reinando, pero con un cetro compartido con la publicidad digital, con la diferencia del tipo de target. La gente joven no ve la televisión convencional, sino que vive suscrita a plataformas digitales desde las que consumir sus contenidos preferidos a la carta. La publicidad molesta y quieren consumir rápido, sin respiro y sin distracciones.
Esto ha hecho que las marcas vean por ende que sus relaciones públicas y publicidad tradicionales ya no funcionan. Las notas de prensa cada vez tienen menos alcance, los medios print menos personal y menos difusión, y los eventos… o son mucho más espectaculares o estás perdido.
Reinvención de las Relaciones Públicas tradicionales
¿Qué pasa con aquellas marcas pequeñas que no pueden acceder a grandes inversiones en publicidad? Pues que deben reinventarse y hacer encaje de bolillos para conseguir que sus productos salgan en los medios. Nuevas maneras de relacionarse y presentar el producto. Marcas más concienciadas y con una historia que contar y una conciencia social y medioambiental importante si no quieren pasar desapercibidas.
Tenemos que cambiar la mentalidad, si antes lo que más valor tenía era salir en una revista print, ahora lo es menos. Los medios digitales y las redes sociales están ocupando su lugar. Las marcas y las agencias tenemos que ver en estos medios los nuevos objetivos para hacer nuestras relaciones públicas. Tenemos que conocerlos y saber sus necesidades, porque son ellos los que acercarán a tu público a los productos.
El público busca y rebusca en internet, el print ha quedado relegado a targets más maduros. Las relaciones públicas no van a morir nunca, hay que adaptarlas al mensaje y al mensajero, hay que dotarlas de frescura y digitalización. Pero lo que nunca hay que olvidar es que unas buenas Relaciones Públicas, un buen cuidado de tu periodista, blogger o influencer de referencia puede darte más réditos que mucha inversión en publicidad. Las Relaciones Públicas siempre existieron y existirán para poner la parte y la cara humana a las marcas y a los productos. Y sin eso, no se puede sobrevivir.
Si necesitas que tu marca dé un giro a sus relaciones públicas para llegar a tu público a través de nuevas plataformas, no dudes en consultarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Beatriz García. CEO & Directora de Servicios al Cliente en Kailani.